Queremos que vos y tu mascota queden conformes. Si algo no salió bien, te lo solucionamos.
Arrepentimiento de compra (10 días)
Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240). Solo tenés que:
- Ingresar al Botón de arrepentimiento o escribirnos a contacto@biofish.com.ar indicando tu número de pedido.
- Te enviamos un código de gestión y coordinamos la devolución. El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta.
- Por tratarse de un alimento, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste (bolsa cerrada y sin uso).
- Te reintegramos el total por el mismo medio de pago que usaste.
Producto dañado o con problemas
Si el paquete llegó dañado, el producto no corresponde con tu pedido o notás algún problema de calidad, escribinos dentro de los 10 días de recibido con fotos del producto, el envase y la etiqueta (lote y vencimiento). Te enviamos un reemplazo sin costo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
Contacto
Los datos del titular (nombre, CUIT y domicilio) figuran en nuestros Términos y condiciones. Contacto: contacto@biofish.com.ar – WhatsApp +54 9 3434 655 335.